Die Bürgertelefone sind über die jeweils angegebenen Hotline-Telefonnummern zu erreichen oder über die Zentralvermittlung des Ministeriums unter den Telefonnummern:

Bonn: +49 (0)228/ 9957-0 und
Berlin: + 49 (0)30/ 1857-0

Per E-Mail können Sie uns über diesen Weg erreichen.

Neben dem allgemeinen Bürgertelefon stehen Ihnen für konkrete Auskünfte zu folgenden Themen spezielle Hotlines zur Verfügung:

BAföG

Sie haben Fragen zum BAföG? Dann steht Ihnen montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 16:30 Uhr die Hotline unter 0800-2236341 zur Verfügung.

Aufstiegs-BAföG

Fragen zum Aufstiegs-BAföG können Sie montags bis donnerstags in der Zeit von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 16:30 Uhr unter der Rufnummer 0800-6223634 stellen.

Internationale Fachkräfte

Zugewanderte und zuwanderungsinteressierte Fachkräfte, Studierende und Auszubildende erhalten unter der Telefonnummer +49 (0)30-1815-1111 eine persönliche Beratung. Die Hotline ist montags bis freitags von 09:00 bis 16:00 Uhr MEZ zu den üblichen Telefontarifen zu erreichen.

Förderberatung "Forschung und Innovation" des Bundes

Unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 26 23 008 erhalten Hochschulen, Forschungseinrichtungen und Unternehmen aus einer Hand einfach und schnell Zugang zur Forschungs- und Innovationsförderung. Die Beratungsstelle gibt Antworten zu Verfahrenswegen und Konditionen aller relevanten Förderprogramme von Bund, Ländern und der Europäischen Kommission.

Einheitliche Behördennummer

Zudem steht Ihnen für allgemeine Auskünfte auch die einheitliche Behördenrufnummer 115 zur Verfügung. Die 115 kann für Fragen zu Bundesthemen genutzt werden, aber auch zu Fragen, die sich auf die Arbeit der Kommunen oder Länder beziehen. Die 115 ist aus fast allen Festnetzen zum Ortstarif erreichbar und ist in Flatrates integriert. Weitere Informationen zu den Tarifen finden Sie unter nebenstehendem Link.